Argent, carte bancaire et pourboire
Les Pays-Bas sont l'un des pays d'Europe où l'on utilise le moins d'espèces : on paie presque tout par carte, même un café, et de nombreux commerces affichent « pinnen only ». Quelques réflexes évitent les mauvaises surprises.
Sommaire
Un pays (presque) sans espèces
En néerlandais, payer par carte se dit pinnen, de « PIN », le code. Plus de 80 % des paiements en magasin se font par carte, et la part des espèces ne cesse de baisser. Supermarchés, cafés, musées, distributeurs de billets de train, horodateurs et transports en commun fonctionnent à la carte, et un nombre croissant de commerces, de stands de marché et même certains musées n'acceptent plus du tout d'espèces (panneau « geen contant geld » ou « alleen pin »). À l'inverse, quelques petits commerces, marchés et coffee shops privilégient encore les espèces.
Notre conseil : une ou deux cartes bancaires, et 30 à 50 € en liquide pour les rares cas où il en faut (petite friterie de frites, marché, toilettes payantes ou pourboire).
Quelles cartes sont acceptées ?
Pendant longtemps, beaucoup de commerces n'acceptaient que les cartes de débit locales (Maestro, V Pay), au grand désarroi des visiteurs munis de cartes de crédit. Depuis que les banques néerlandaises ont remplacé ces cartes par des cartes Visa Debit et Debit Mastercard, l'acceptation des réseaux Visa et Mastercard est devenue quasi générale, y compris dans les supermarchés. Quelques restrictions persistent :
- American Express est souvent refusée hors des hôtels et grandes enseignes.
- Certains petits commerces affichent encore « geen creditcards » : une carte de débit Visa ou Mastercard passe généralement, une vraie carte de crédit pas toujours.
- Les cartes à autorisation systématique peuvent poser problème sur les automates (stations-service, parkings) et pour OVpay dans les transports.
Le paiement sans contact (et par téléphone : Apple Pay, Google Pay) est la norme. Prévoyez donc une seconde carte d'un autre réseau en secours.
Retirer de l'argent
Les distributeurs (geldautomaat) sont devenus plus rares : on en trouve dans les gares, centres commerciaux et rues commerçantes, souvent regroupés sous la marque commune Geldmaat, exploitée conjointement par les grandes banques. Les retraits en euros depuis une carte française sont soumis aux seuls frais éventuels de votre banque. Évitez les distributeurs indépendants installés dans les zones touristiques (Euronet et assimilés), qui facturent des frais élevés et proposent une conversion de devise défavorable ; refusez toujours la conversion dynamique (« payer dans votre monnaie ») qu'on vous proposerait à l'étranger hors zone euro.
Bureaux de change et virements
Pour les voyageurs suisses, changer des francs en euros dans les bureaux de change du Damrak ou de Schiphol est coûteux : mieux vaut retirer ou payer avec une carte sans frais de change. Les Néerlandais se remboursent entre eux avec Tikkie, une appli de demande de paiement adossée au système iDEAL, le moyen de paiement en ligne le plus utilisé du pays (sites d'achat, billetteries) ; il nécessite un compte bancaire néerlandais ou européen compatible. Les sites de billetterie proposent généralement aussi la carte bancaire.
Pourboire : combien laisser ?
Le service est inclus dans les prix, et les salaires de la restauration ne dépendent pas du pourboire. Laisser un pourboire (fooi) reste toutefois courant :
| Situation | Usage |
|---|---|
| Café, bar | Rien, ou arrondi à l'euro supérieur |
| Restaurant | 5 à 10 % si le service a été bon ; rien s'il a été médiocre |
| Taxi | Arrondi, pas d'obligation |
| Guide (visite gratuite « free tour ») | 10 à 20 € par personne selon la qualité |
| Hôtel (bagagiste, ménage) | Facultatif, 1 à 2 € |
Au restaurant, le terminal de paiement propose parfois d'ajouter un pourboire : vous pouvez sans gêne choisir « zonder fooi » (sans pourboire). Les Néerlandais ont une approche très pragmatique de l'argent ; partager l'addition (« going Dutch », chacun paie sa part) est parfaitement normal entre amis, comme l'explique notre page sur la mentalité néerlandaise.
Prix, TVA et détaxe
Les prix affichés sont toujours TTC (voir aussi fiscalité néerlandaise). La TVA (BTW) est de 21 % au taux normal et de 9 % pour l'alimentation, les médicaments, les livres ou les transports ; depuis le 1er janvier 2026, les nuitées d'hôtel sont passées au taux de 21 %. Les résidents hors Union européenne (y compris les Suisses) peuvent obtenir le remboursement de la TVA sur leurs achats au-delà d'un montant minimal par magasin, en demandant un formulaire de détaxe et en le faisant viser à la sortie de l'UE. Les paiements en espèces sont arrondis aux 5 centimes les plus proches, les pièces de 1 et 2 centimes n'étant presque plus utilisées.
Repères de prix
Un café coûte environ 3 à 4 €, une bière 3,50 à 5,50 €, un billet de tram d'une heure à Amsterdam environ 3,40 €. Pour un séjour à Amsterdam ou ailleurs, consultez le guide budget et prix.
Questions fréquentes
Faut-il des espèces aux Pays-Bas ?
Très peu. Presque tout se paie par carte, et beaucoup de commerces refusent le liquide. Gardez 30 à 50 € en espèces pour les exceptions (marchés, petits commerces, pourboire).
Ma carte Visa française fonctionne-t-elle aux Pays-Bas ?
Oui, dans l'immense majorité des commerces, transports et restaurants, en particulier en mode sans contact. Quelques petits commerces refusent encore les cartes de crédit : une carte de débit Visa ou Mastercard passe généralement mieux.
Le pourboire est-il obligatoire au restaurant ?
Non, le service est compris. On laisse 5 à 10 % en cas de service agréable, ou on arrondit l'addition. Personne ne vous en tiendra rigueur si vous ne laissez rien.
Y a-t-il des frais pour payer par carte française aux Pays-Bas ?
Les paiements par carte en euros dans la zone euro sont facturés comme en France, c'est-à-dire généralement sans frais. Les retraits peuvent être facturés par votre banque selon votre offre ; vérifiez-la avant de partir.